La Fée Caséine

Formulaire de rétractation

Ce formulaire a pour but d’envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.

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Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d’envoi (la date du courrier ou de l’email faisant foi).

Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour renvoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d’origine, accompagnés de leur emballage d’origine.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d’origine.

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Informations Reconfinement Covid-19

Cher(e)s client(e)s,
Durant cette nouvelle période de crise, nous avons été contraints de fermer notre toute nouvelle boutique Montmartroise. Cependant, notre site reste ouvert.

Nous continuons d’assurer l’expédition de vos commandes dans les meilleurs délais.
N
ous avons également mis en place un service de CLICK&COLLECT pour la clientèle de notre boutique de la rue André Del Sarte.
 
Suite à l’annonce du gouvernement, de nombreux commerces ont du fermer leurs portes pour une durée minimum de deux semaines. Nous avons donc été contraints de suspendre nos services de livraison en point relai.  Nous expédierons vos commandes directement à domicile.
Si vous habitez Paris, vous pourrez également
venir chercher vos articles aux heures réservées au click&collect dans notre boutique.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité, votre confiance, et votre soutien aux petites entreprises et aux petits commerçants.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter par mail, téléphone ou via notre formulaire de contact.

Nous vous souhaitons plein de courage pour affronter cette période compliquée.  Prenez soin de vous !