La Fée Caséine

Formulaire de rétractation

Ce formulaire a pour but d’envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.

Une question ?

Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d’envoi (la date du courrier ou de l’email faisant foi).

Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour renvoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d’origine, accompagnés de leur emballage d’origine.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d’origine.

Retour haut de page

Informations Covid-19

Cher(e)s client(e)s,

Durant cette crise du Covid-19, notre site reste ouvert.

Nous continuons d’assurer l’expédition de vos commandes dans les meilleurs délais.
 
De nombreux commerces ayant déjà fermés, les différents relais ont suspendu leurs service et nous ne pouvons expédier vos commandes qu’à domicile. Les points relais sont donc désactivés jusqu’à nouvel ordre.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter par mail via notre formulaire de contact.


Nous vous souhaitons plein de courage pour affronter cette période compliquée et nous vous remercions de votre confiance.